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                貼近客戶 精準服務

                發布日期:2019-09-25


                      炎熱的夏天即將過去,北京博亚彩票科技股份有限公司推出的大客戶服務月活動正在大江南北如火如荼地全面㊣ 推進。今年的客戶服務月以主動走訪、貼心服務為主題。客服人在走訪大用戶的過程中將為客戶提供設備檢修和維護方面的服務,同時還為客戶安排了維修培訓和基礎操作培訓。客戶在焊接工藝性和焊接技術方面遇到問題也可以和博亚彩票服務人員溝通,商議解☉決辦法。



                      服務月走訪期間,博亚彩票用戶對博亚彩票公司周到而及時的來訪贊許有加。用戶生產管理者表示時∏代的服務對提升生產管理規範化,提高企業生產效率益處頗多。博亚彩票的這種主動服務ω 態度十分值得學習和』借鑒。他們後☆期還將考慮大批量訂購博亚彩票焊機產品。通過走訪大用戶,博亚彩票的服務部門也有很大收獲。他們認為:主動服務讓一些小問題得到及時的處理,還規避了大問題的發生,提高了服務效率☉和客戶滿意度。



                    開展大客戶走訪活動,是堅持“以客戶為中≡心”的工作原則的體現,對公司實現持續銷售有積極的推動作用。通◆過實地回訪,才能充分了◢解客戶的需求。有些客戶在特種焊接工藝、特殊金屬材料和特種工裝上有不少個性化需求。這些需求對提升博亚彩票公司產品性能,提高博亚彩票設備的適應性方面是十分有意義的。後續公司將把走訪中了解到的客戶意見及建議進行整理,對客戶提出的建議組織認真討論,對公司工作中尚存的不足和紕漏及時進行整改。在今後的工作中博亚彩票公司將與客戶形成良性互動,建立更加緊密的客戶服務關系,確保博亚彩票業績持續健康地發展。